Производителям часто приходится сталкиваться с тем, что выпущенная в серию партия будто бы качественной, прошедшей специальные контрольные испытания продукции вдруг подвергается рекламации из-за отказа отдельных систем, узлов, механизмов.
Компания Apple отреагировала на очередной подобный инцидент: только в прошлом месяце ей пришлось расширить программу обслуживания ноутбуков MacBook с «залипающими» клавиатурами (выпуск их был осуществлён в июне 2018 года), а также согласиться бесплатно чинить ноутбуки MacBook Pro, признав наличие в них проблемы Flexgate. Теперь возникла проблема и с партией 15-дюймовых MacBook Pro из угрозы возгорания батареи. Apple пообещала выполнить бесплатную замену и компенсацию ущерба всем пострадавшим.
На ноутбуки MacBook Air 2018 года тоже открыта новая программа бесплатного гарантийного обслуживания. Правда, пока известно в каком именно «очень небольшом числе» устройств обнаружена проблема с системными платами. В чём проблема у плат, тоже не уточняется, но по документам просматриваются сбои с подачей питания, об этом говорится и в нескольких жалобах владельцев. И хотя программа ещё не была объявлена, Apple разослала своим авторизованным сервисным центрам внутренние документы с информацией о бесплатном гарантийном ремонте.
О возможности получения бесплатного ремонта в авторизированных сервисных центрах Apple владельцы MacBook Air с обнаруженными неполадками в материнских платах узнают из массовой рассылки по электронной почте. Срок действия программы — 4 года с момента покупки устройства.
Источник: 9to5mac.com