Опубликованные результаты испытаний проведенных журналистами CNET с целью выявления количества реальных циклов, которые может выдержать шарнир Motorola RAZR (2019) не соответствуют действительности, заявили представители компании Motorola. Основной причиной крайне низкой живучести шарнирного соединения, по мнению компании производителя смартфона раскладушки, является нарушение чистоты эксперимента. Результаты испытаний представителей CNET показали, что RAZR (2019) выдерживает только 27 тысяч циклов складывания-раскрывания, вместо заявленных производителем 100 тысяч. Испытание CNET, проведенное в начале февраля показывает, что при среднем количестве открывания смартфона по 50 раз в день, RAZR (2019) уже через 18 месяцев работы с шарнирным соединением начнутся проблемы. В опровержении результатов эксперимента инженеры Motorola указывают, что тестирование проведено на оборудовании FoldBot от SquareTrade, которое не рассчитано на испытание Motorola RAZR (2019). Во время тестирования на роботе FoldBot на шарнир оказывалась чрезмерная нагрузка, и при этом смартфон не открывался и не закрывался должным образом. Представители Motorola считают, что FoldBot не позволял смартфоны полностью раскрываться, одновременно при закрытии устройства, усилия прилагались в одной точке. В результате на шарнирное соединение оказывалась чрезвычайно большая нагрузка, что и послужило причиной выхода его из строя до достижения заявленного Motorola количества циклов. Испытать прочность шарнира Motorola RAZR (2019) потребители смогут после 19 февраля, когда смартфон появится в открытой продаже по цене 1499 долларов.
